WIN10系统已经成为了当下的主流电脑操作系统,但是在我们使用的过程中难免会出现一些问题或者系统的BUG,那么今天我们就对其中的一个问题进行解答,这个问题就是我们在使用一段时间后或者更新过系统后,发现我们的应用商店打开后无法联网了,会出现Ox80072efd,或者Ox80131505的错误代码,那么我们怎么解决这个问题呢?
微软Windows 10的应用商店本身使用的用户并没有多少,而且即便你想使用有时候还可能不给你下载应用,比如小编想要从应用商店下载某个应用时却不断提示错误,按网上各种解决办法进行处理也依然无法解决,应用商店不断提示检查网络并抛出0x80072F7D错误代码,而在微软反馈中心也有相当多的用户遇到该问题,从时间上看该问题存在很久所以不能确定是否是补丁导致,具体问题发生原因我们在本文后半部分详细说明。
报错图如下:
检查你的连接:Microsoft Store需要联网,你似乎没有联网(除 0x80072F7D 外也可能出现其他错误代码)
这个问题的解决办法:
需要强调的是虽然我们用这个办法解决问题但不代表所有用户都可以解决,毕竟Windows 10各种问题太多。
1.打开IE浏览器并点击浏览器右上角的齿轮按钮,然后在弹出的菜单里点击Internet选项进入高级设置界面。
2.在IE浏览器设置页面点击高级然后往下拖找到TLS 1.2选项,如果这个选项没有被勾选说明遇到的问题相同。勾选 TLS 1.2 选项后点击确定保存这项设置即可,保存后最好注销或者是重启电脑然后再尝试打开应用商店。
为什么会出现这个问题:
当小编使用这个办法成功解决问题时其实还是非常惊讶的,惊讶的是 TLS 1.2 版传输协议为何没有被勾选,该传输协议是当前 HTTPS 网站中最广泛使用的传输协议, 原则上这个传输协议是肯定安装系统时就勾选的,看起来微软肯定不会出现这种非常低级的失误,小编开新装的虚拟机打完补丁测试发现确实不是微软的锅。
原来是农行网银助手在捣鬼:
在仔细查看各个选项后小编在兼容性列表里发现不少银行的网站,小编使用中信银行和农业银行的网银,于是开始排查网银:测试后发现中信银行未修改此配置,而农业银行的网银助手活生生的把TLS1.2取消勾选,到这里原因其实也就排查完毕了,农业银行网银为保证自家兼容性或者其他原因把TLS1.2及TLS1.3协议取消,这也是Windows 10应用商店出现无法正常加载的主要原因,但即便卸载网银助手也需要手动重新勾选协议,当然除农行外其他银行的网银助手是否有这种智障行为还不清楚,不过遇到此问题的用户已经可以解决问题。
注:TLS 1.3协议在IE浏览器里尚未正式支持,小编测试安装的虚拟机是 Windows 10 V1903 的已经支持。
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